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  1. En primer lugar comunicar inmediatamente a VISA la situación de perdida o robo para proceder a su bloqueo llamando al teléfono (+34) 902 123 209 o (+34) 91 33 46 782. Informar cuando le sea posible a su Oficina para confirmar el robo o pérdida y verificar si ha sido objeto de fraude.
  2. Caso de ser objeto de fraude deberá denunciarlo ante las autoridades indicando la fecha y hora de la pérdida o robo, describir la situación y lugar del hecho y si ha existido perjuicio económico indicar el importe total. Con la denuncia deberá acudir a su Oficina para tramitar la indemnización al seguro.
 
Para cualquier duda respecto a Ruralvía, puede mandar un correo a la siguiente dirección de correo electrónico ruralvia@cajarural.com o llamar a nuestro servicio de Atención al cliente: